Widerruf

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

 

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per Brief, E-Mail, Widerrufsbutton über Ihren Entschluss informieren:

Zoorian UG (haftungsbeschränkt)
Honeywellstr. 13
63477 Maintal
Deutschland

E-Mail: retouren@zoorian.com

Die Widerrufs-Mitteilung sollte nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:

• Bestellnummer
• Ihren Namen
• Ihre Anschrift
• Grund des Widerrufs (optional)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bestätigen wir Ihnen den Eingang und teilen Ihnen die für Ihre Bestellung passende Rücksendeadresse sowie die weiteren Informationen zur Rücksendung mit.

Die Nutzung unseres Kundenkontos, Retourenformulars oder Widerrufsbuttons ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Folgen des Widerrufs

Nach Prüfung Ihrer Anfrage, wenn Sie diesen Vertrag widerrufen erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Rücksendeanschrift

Diese werden wir Ihnen nach Überprüfung ihrer Anfragen zukommen lassen, inklusive des Rücksendescheins