Schneller Versand

Schneller Versand

Bei Zoorian ist uns bewusst, dass die Bedürfnisse deines Haustieres keine Zeit kennen.
Deshalb legen wir größten Wert darauf, deine Bestellung schnell, sorgfältig und zuverlässig zu bearbeiten, damit du dich voll und ganz auf das Wohlbefinden deines Tieres konzentrieren kannst.

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. In der Regel erreicht dein Paket dich innerhalb von ein bis drei Werktagen. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer per E-Mail, mit der du den Lieferstatus jederzeit in Echtzeit verfolgen kannst.

Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen. Bestellungen, die nach dem täglichen Bestellschluss eingehen, werden selbstverständlich am nächsten Werktag bearbeitet und versendet. Jedes Produkt wird von uns sorgfältig verpackt, sodass es unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt, egal ob Trockenfutter, Zubehör oder empfindliche Pflegeprodukte.

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand haben, steht dir unser Kundenservice support@zoorian.com jederzeit zur Verfügung. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter, denn zufriedene Tierhalter und glückliche Haustiere sind unser Antrieb.

Versandoptionen

Damit das Richtige für dich und dein Tier dabei ist, kannst du bei uns auf unterschiedliche Wege setzen:

Standardversand als Paket

  • Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager und erreichen dich in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
  • Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bei uns eingehen, packen wir noch am selben Werktag und übergeben sie unserem Versandpartner.
  • Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung mit Trackingnummer per E-Mail, so behältst du den Lieferstatus jederzeit im Blick.

Versand durch unsere Marktplatz-Partner

  • Einige Artikel werden direkt von unseren Marktplatz-Partnern an dich verschickt. Für dich ändert sich beim Bestellen nichts.
  • Diese Artikel können über einen anderen Versanddienstleister kommen und erreichen dich gegebenenfalls in einer separaten Sendung. Welcher Dienstleister liefert, steht in deiner Versandbestätigung.

Lieferung per Spedition

  • Besonders große oder sperrige Artikel liefern wir per Spedition. Den Hinweis dazu findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite unter den Versandinformationen.
  • Hast du einen Speditionsartikel bestellt, bitten wir dich um deine Telefonnummer, damit die Spedition einen Liefertermin mit dir abstimmen kann.

Aktuell können wir noch nicht direkt an einen Paketshop oder eine Packstation liefern. Über das Portal deines Versanddienstleisters hast du nach dem Versand aber die Möglichkeit, den Lieferort deiner Sendung nachträglich anzupassen.

Einige große oder direkt vom Hersteller versandte Artikel werden „bis zur Bordsteinkante" geliefert, das heißt, die Ware wird bis vor dein Haus bzw. an die Straße gebracht.
Ob ein Artikel auf diese Weise geliefert wird, erkennst du immer direkt auf der Produktseite.

Vor der Zustellung teilt dir die Spedition mit, an welchem Tag und in welchem Zeitfenster geliefert wird.